Fast alle Altenpflegeeinrichtungen der Qualitätsgemein­schaft Diakonie arbeiten nach den Richtlinien des Diakonie-Siegels Pflege. Das ist das Er­gebnis einer Umfrage bei den Mitgliedseinrich­tungen. „Die Entwicklung und die Einführung unserer Qualitätsstandards ist uns auf breiter Basis gelun­gen“, [...]

sagt Jens-Peter Schröder, Vorsitzender der Qualitätsgemeinschaft Diakonie. Danach haben 89 % ihr Pflege­leitbild erarbeitet, 81 % haben ein funktionierendes Beschwerde­management etabliert, 80 % sorgen für die kontinuierliche Fort- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

„Die Ergebnisse zeigen, dass wir unser Versprechen, Pflege auf höchstem Niveau dauerhaft zu leisten, halten.“ Nach den Richtlinien für das Diakonie-Siegel Pflege zu arbeiten heißt mit einem Qualitätsmanagementsystem zu arbeiten, in dem alle Abläufe in einer Altenpflege­einrichtung geregelt sind. Das Diakonie-Siegel ist vergleichbar ist mit den Anforderungen von DIN ISO 2001, nur dass zusätzlich die Erfüllung der diakonischen Leitlinien gefordert ist.

„Mit der Einführung der Diakonie-Siegel-Richtlinien eine der Grundvoraussetzungen für die Zerti­fizierung einer Einrich­tung gesichert“, so Jens-Peter Schröder weiter. Bisher sind von den 69 Mitgliedseinrich­tungen schon 20 Ein­richtungen zertifiziert, bis Ende des Jahres werden es aller Voraussicht nach 25 sein. Schröder: „Damit sind 35 Prozent unserer Mitgliedseinrich­tungen ausgezeichnet. Angesichts des erheblichen personellen und finanziellen Aufwands ist das eine beachtliche Leistung.“

1997 hat sich die Qualitätsgemeinschaft Diakonie gegründet. Ein Ergebnis der gemeinsamen Arbeit ist das Landesrahmenhandbuch für das Diakonie-Siegel Pflege, das es seit 2000 gibt und seit 2002 bundesweit gilt. In dem Buch sind die Richtlinien definiert, was „Qualität“ in der Pflege ist und wie eine Einrichtung sie erlangt, durch Verfahrensanweisungen für Arbeits­abläufe, die Erstellung und Fortführung der Pflegedokumentation für jeden betreuten Men­schen oder Regelungen für ein Be­schwerdemanagement. Damit wird ein hoher Qualitäts­standard in der täglichen Arbeit sichergestellt. Am Ende steht dann die Zerti­fizierung nach dem Diakonie-Siegel Pflege. Vom Beginn und der Einführung des Qualitätsmanagement­systems in einer Einrichtung bis zum Siegel dauert es zwischen zweieinhalb und drei Jahren.

Zur Qualitätsge­meinschaft Diakonie gehören 69 Altenpflegeeinrichtungen (38 Alten- und Pflege­heime, 6 Tagespflegestätten und 25 ambulante Pflegedienste in Hamburg). Rund 5.300 Mit­arbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen und versorgen mehr als 26.000 Menschen. Die Mitglieder der Qualitäts­gemeinschaft haben sich darauf verpflichtet, im Interesse der betreuten Men­schen eine möglichst hohe Qualität in der Pflege zu sichern und weiter zu entwickeln.

Tag it:

• GEK veröffentlicht erstmals Pflegereport
• Preise für bestehende Wohngebäude weiter rückläufig
• Zahl der Empfänger von laufender Hilfe zum Lebensunterhalt gestiegen
• Aufstiegsstipendien kommen hervorragend an

• Die Silbergeneration als kaufkräftige Zielgruppe
• Alten- und Pflegeheim, in dem auch Tiere willkommen sind
• Mobilfunkbranche entdeckt Senioren
• Umfrage zu Internetnutzung und Technik-Ausstattung der Generation 50plus erschienen

• Nahrungsergänzungsmittel zur Gesundheitsvorsorge
• Seniorinnen und Senioren unterstützen die Kommunen
• Demographie-Berater bringen junge Ideen in die Betriebe
• Verbesserung der ärztlichen Versorgung in Pflegeheimen