Parsberg - Im Februar 2007 sind 6 Weidlich Fachpflege-Einrichtungen von der TÜV SÜD Management Service GmbH geprüft worden und haben erfolgreich das Zertifikat für ein umgesetztes Qualitätsmanagementsystem nach  der Normenreihe DIN EN ISO 9001:2000 erhalten.

Die erfolgreiche Entwicklung und Umsetzung eines Qualitätsmanagements in der Pflege erfordert strukturierte und gut abgestimmte Managementtechniken, Versorgungsabläufe und Pflegestrategien. Die erlangten Auszeichnungen durch das Qualitätsmanagement Zertifikat der Einrichtungen machen deutlich, dass systematisch und erfolgreich an der Optimierung der Bewohnerbetreuung und -versorgung gearbeitet wird.

Bei der Umsetzung dieses großen Zieles wurden die Weidlich Einrichtungen ein Jahr lang professionell von der Salenus GmbH unterstützt.

Das von der Salenus GmbH entwickelte Schulungs- und Beratungsprogramm ist ein Verfahren für ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement, welches die Vorteile entwickelter und international anerkannter Qualitätsmanagementmodelle (DIN EN ISO 9001) mit den hohen inhaltlichen Qualitätsanforderungen der Pflege verbindet. Es wird dabei von einem gestuften, modularen Verfahren ausgegangen, welches für die Pflegeeinrichtung eine flexible Anwendung zulässt und an den Entwicklungsstand in der Einrichtung angepasst werden kann.

Die Umsetzung startete mit Schulungen und Seminaren für alle Mitarbeiter, die sehr engagiert daran teilnahmen. Begeisterung und Engagement ist besonders für die Nachhaltigkeit des Systems bedeutend, da Qualifikation, Verantwortungswahrnehmung und Durchsetzungskraft der verantwortlichen Pflegefachkräfte entscheidenden Einfluss auf die Umsetzung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagement Systems haben.

„Engagement und Begeisterung bei den Mitarbeitern haben wir bei all unseren Gesprächen, Workshops und Fortbildungsveranstaltungen in jeder einzelnen Weidlich Einrichtung vorgefunden“, sagt Thomas Bade, Geschäftsführer der Salenus GmbH und Projekt Manager der Zertifizierung.

Insgesamt war die Einführung des Qualitätsmanagementsystems in einem Jahr nur machbar, da zu jeder Zeit ein gutes Arbeitsklima herrschte und die Mitarbeiter sowie die Geschäftsleitung für die Beratung und Empfehlungen sehr offen waren und notwendige Ressourcen zur Verfügung gestellt wurden.

Die sechs verschiedenen Fachpflege-Einrichtungen in Obertraubling, Parsberg, Breitenbrunn, Mitterteich, Grünbach und Vilseck arbeiten in einem guten Netzwerk zusammen. Bei internen und externen Audits durch den TÜV wurden neben der Qualifizierung des Personals auch kontrolliert, ob die gesetzlichen Anforderungen, die an eine gute Pflege der Senioren gestellt werden, im Alltag erfüllt und umgesetzt werden.

Auf den Prüfstand kommen u.a. die Pflege- und Betreuungskonzepte, der verantwortungsbewusste Umgang mit Medikamenten und die einwandfreie Führung der Pflegedokumentation.

Sechs Fachpflege-Einrichtungen zu zertifizieren bedeutet schon eine große Herausforderung. Ziel ist es nicht nur, ein Qualitätshandbuch als theoretische Basis zu erarbeiten, sondern zu gewährleisten, dass das System in der Praxis Bestand hat und dass es gelebt wird.

Durch die konsequente Anwendung des Qualitätsmanagement Systems wird eine kontinuierliche Verbesserung sichergestellt, Arbeitsabläufe optimiert und Zuständigkeiten geregelt.

„Die Geschäftsleitung der Weidlich Betriebsgesellschaft kann stolz auf ihre Mitarbeiter, ihr Engagement und die zügige Umsetzung sein“, führt Thomas Bade weiter aus.

Durch Checklisten sowie klare und verständliche Muster-Dokumentationen konnten die Einrichtungen Schritt für Schritt die Meilensteine erreichen, umsetzen und absichern.

Auch nach der Zertifizierung werden bei internen und externen Qualitätsprüfungen immer wieder bei einzelnen Parametern Optimierungsbedarfe feststellbar sein. Dies liegt in der Natur des Qualitätsmanagements.

„Allerdings werden diese Optimierungsbedarfe in Einrichtungen mit einem effizienten Qualitätsmanagement eher präventiven Charakter im Sinne von Verbesserung aufweisen, während Optimierungsbedarfe in Pflegeeinrichtungen ohne Qualitätsmanagement eher zur Vermeidung bereits eingetretener Fehler beitragen“, sagt Thomas Bade.

Durch die Einführung des Qualitätsmanagement Systems und Zertifizierung in allen sechs Fachpflege-Einrichtungen wird gewährleistet, dass ein systematischerer Austausch zwischen Einrichtungen über die Umsetzung von Pflegestandards, Leitlinien sowie Ergebnisse der Qualitätsprüfungen und gegebenenfalls erforderliche Verbesserungsansätze stattfindet. Hiermit werden Synergieeffekt erzielt, so dass durch die Qualitätsprüfungen in einer Pflegeeinrichtung Qualitätsverbesserungen auch in anderen Einrichtungen angestoßen werden.

Beratungsdienstleitungen im Gesundheitswesen müssen äußerst effizient sein, den Auftraggebern deutlichen Nutzen bringen und marktführende Lösungen anbieten.

Das Salenus Beratungsangebot gegenüber den Weidlich Fachpflege-Einrichtungen setzte hohe interne Qualitätsstandards und umfasste alle Bereiche modernen Managements.

Die kontinuierliche Durchführung aller Beratungen durch den Geschäftsführer Thomas Bade, die Stetigkeit der Betreuung und effiziente Prozessstandards zeichneten das Projekt „Qualitätsmanagement“ für die Weidlich Betriebsgesellschaft aus.

Das Gesundheitswesen in Deutschland und vor allem der Pflegemarkt sind von außerordentlicher Dynamik geprägt. Deshalb muss man nicht nur den Status quo kennen, sondern der Zeit auch immer einen Schritt voraus sein.

Die zukunftsorientierte Expertise der Salenus Unternehmensberatung sichert Krankenhäusern, Ärzten und Pflegeeinrichtungen hohe Versorgungsqualität und gewährleistet innovativ zu arbeiten sowie Veränderungsprozesse aktiv umzusetzen.

Salenus bietet Qualitätsmanagement Dienstleistungen, die sowohl den medizinischen, pflegerischen als auch ökonomischen Nutzen definieren, erhöhen und nachhaltig sichern.

„Wir nehmen die Forderung der EU Kommission die Entwicklung einer hochwertigen, zugänglichen und zukunftsfähigen Gesundheitsversorgung und Langzeitpflege zu gewährleisten sehr ernst und setzen diesen Aspekt in unserer täglichen Arbeit um“, sagt Thomas Bade.

Ansprechpartner:

Thomas Bade
Salenus GmbH
Kirchenstr. 6
90762 Fürth

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