| Mittwoch, 19. November 2008 |
Management
Kreditinstitute 2008: Kampf um Marktanteile voll entbrannt In den vergangenen Wochen ist die internationale Finanzkrise wieder in den Vordergrund gerückt: Institute mussten auch im zweiten Geschäftsquartal Abschreibungen vornehmen oder ihre Gewinnerwartungen zurücknehmen. 32 Prozent der Banken stellen die direkten und indirekten Folgen der Finanzkrise vor Herausforderungen.
Mögliche finanzielle Belastungen werden sich insbesondere bei den Kreditbanken auf die Investitionsfähigkeit auswirken. Den Instituten bleibt insgesamt wenig Handlungsspielraum, der Krise aktiv zu begegnen. Deshalb gilt ihr Augenmerk vor allem dem Ertragsdruck infolge zunehmender Konkurrenz. Den verschärften Wettbewerb betrachten die Banken als größte Herausforderung. Jedes zweite Institut sieht sich durch die Konkurrenz massiv bedrängt. Drei Viertel der Institute rechnen damit, dass ihnen durch neue Anbieter Marktanteile streitig gemacht werden. Entsprechend skeptisch blicken die Unternehmen in die Zukunft: Knapp jede dritte Bank erwartet, dass sich ihr Geschäft in den kommenden drei Jahren schlechter als die Gesamtwirtschaft entwickeln wird. Dies ergab die Studie „Branchenkompass 2008 Kreditinstitute“ von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.
Wurde der Wettbewerb früher vor allem im Firmenkundengeschäft
ausgetragen, erhöhte sich der Druck in den vergangenen Jahren auch im
Privatkundengeschäft stetig. Neue Marktteilnehmer wie Internetbanken,
Auto- und Einzelhandelsbanken, aber auch ausländische Institute kämpfen
vor allem mit Sonderkonditionen wie attraktiven Zinsangeboten oder
gebührenfreien Leistungen um die Gunst der Kunden. Entsprechend geraten
die Margen und damit auch die Ergebnisse unter Druck. 30 Prozent der
Institute sehen in der Gewinnsicherung derzeit eine der größten
Herausforderungen.
Neue Geschäftsfelder sollen dazu beitragen, die Erträge der Institute
zu sichern. Im Privatkundengeschäft zeichnet sich ein Trend zum
Ethnomarketing ab. Mehr als zwei Drittel der Befragten erwarten, dass
das Geschäft mit ethnischen Zielgruppen wichtiger werden wird. Einige
Banken haben bereits Initiativen gestartet, um mit besonderem Marketing
und speziell ausgebildeten Mitarbeitern zum Beispiel türkischstämmige
Kunden bedarfsgerechter zu bedienen.
Speziell für religiös orientierte Kunden aus islamischen Ländern sind
Finanzprodukte konzipiert, bei denen der islamischen Lehre entsprechend
Renditen ohne Zinszahlungen erwirtschaftet werden. Mit solchen
Produkten wollen die Banken sowohl auf dem deutschen als auch auf dem
internationalen Markt neue Kundenschichten erschließen. Knapp ein
Drittel der Befragten erwartet, dass das so genannte Islamic Banking
mittelfristig wesentlich wichtiger werden wird.
Im Firmenkundengeschäft wird sich der Trend zu alternativen
Finanzierungsformen fortsetzen. Leasing, Factoring, Mezzaninekapital,
Private Equity und Asset-Backed Securities werden weiter an Bedeutung
gewinnen, davon sind 82 Prozent der Befragten überzeugt. Mit eigenen
Angeboten wollen sich die Banken gegen den Wettbewerb unabhängiger
Finanzdienstleister wehren und die Wertschöpfung im
Firmenkundengeschäft verbessern.
Zugleich zeichnet sich ein weiterer Trend ab: Kredite werden zunehmend
zu einem Bestandteil von Paketlösungen. Privat- oder Firmenkunden
erwerben die Kredite dabei nicht mehr separat, sondern im Rahmen einer
Waren- oder Dienstleistungstransaktion. Der Kreditnehmer rückt in den
Hintergrund, das Projekt – bei Firmenkunden zum Beispiel der Bau einer
Windkraftanlage – oder ein großes Immobilienvorhaben wird vorrangig
betrachtet. Knapp drei Viertel der Banken streben entsprechende
Vertriebsmodelle an.
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