Checkliste:
| Nr. | Frage |
| 1. |
Besteht
eine Projektgruppe die sich kontinuierlich mit dem Thema befasst? |
| 2. | Kennen
Sie die Leistungszahlen und deren Entwicklung in den letzten Jahren, die
durch "ihrer Herkunft nach“ ausländische Patienten bedingt sind? |
| 3. | Wird
gezielt mit den Organisationen der verschiedenen Landsmannschaften und den
unterschiedlichen Leistungsanbietern zusammen gearbeitet? |
| 4. | Haben
Sie einen internen Dolmetscherdienst, der bei Bedarf um externe
Dolmetscher erweitert werden kann? |
| 5. |
Haben
Sie mehrsprachige Beschreibungen, Broschüren etc.? |
| 6. | Kennen
Sie Ihre "ausländischen“ Mitarbeiter und haben Sie diese speziell um deren
Möglichkeiten zur Migrantenversorgung geschult? |
| 7. | Haben
Sie speziellere Leistungen und Services die nur für bestimmte
Nationalitäten / religiöse Glaubensgemeinschaften relevant sind entwickelt
?
(wenn ja, wie werden diese gepflegt und in die verschiedenen Bereiche Ihrer Organisation multipliziert) |
| 8. | Werden
die Mitarbeiter zu Fragestellungen ausländischer Patienten geschult und
ausgebildet? |
| 9. | Ist
die Versorgungssituation ausländischer Patienten und deren Familien in
ihrem Qualitätsmanagement ausdrücklich als Ergebnisqualität auffindbar? |
| 10. |
Verfügen
Sie in ihrer Organisation über
Techniken offene bzw. latente Ausländfeindlichkeit zu erkennen? |
| 11. | Berücksichtigen
Sie gezielt ausländische Bewerber in ihrer Personalentwicklung? |
