Benutzerfreundliche (Web)Formulare für die systemübergreifende Benutzerverwaltung können dem Helpdesk oder nicht geschulten Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden. Damit werden die Verwaltungsvorgänge für Sie erledigt. Selbstverständlich brauchen diese Mitarbeiter hierfür keine administrativen Berechtigungen.

Mit UMRA Workflow Management (WFM) wird nach einem festen und vorab definierten Workflow ein Genehmigungsprozess durchlaufen. Zum Beispiel fordert ein Mitarbeiter Rechte an, der Manager befürwortet dies und die IT-Abteilung stimmt endgültig zu, danach wird die Änderung automatisch im Netzwerk umgesetzt.

Definieren Sie ein führendes System (meist HR- oder PZ-System) als Informationsquelle für die Benutzerverwaltung. Wenn zum Beispiel ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, dann wird die betreffende Änderung im HR-System von UMRA erkannt und die notwendigen Schritte (Konto deaktivieren, in eine andere OU verschieben, Bericht an die Anwendungsverwalter, etc.) werden rechtzeitig und systemübergreifend durchgeführt.