Ausrichtung der IT-Abteilung an der Unternehmensstrategie

Das sich die IT-Abteilung stets an der Unternehmensstrategie und den internen Kunden ausrichten muss, ist nichts Neues. Doch nach Excientes-Erfahrung hapert es oft gerade an grundlegenden Erfolgsfaktoren. Es existiert häufig keine gemeinsame Sprach- und Begriffswelt, und somit auch kein einheitliches Verständnis über die Rolle der IT im Unternehmen.

Der klassische Fokus der IT lag auch im Gesundheitswesen auf der Automatisierung von Massenprozessen in der Sachbearbeitung, z.B. der Abrechnung von Leistungen. Die Anforderungen an die IT-Abteilungen sind mittlerweile um ein vielfaches komplexer und auch vielschichtiger geworden. Um eine Neuausrichtung an der Unternehmensstrategie zielgerichtet aufsetzen zu können, ist zunächst eine Unterscheidung zwischen Effektivität und Effizienz im sowie durch das IT Business zweckmäßig.