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Den Ergebnissen der Online-Umfrage zufolge, kommunizieren die Anbieter in allen drei Teilmärkten deutlich unterschiedlich mit den Verbrauchern. So sind die Hauptbotschaften im Wellness-Markt u.a. „Stressabbau / Entschleunigen“, „Weil ich es mit wert bin“, „Erfülltes Leben“, uns „Es sich leisten können“. Damit unterscheiden sie sich deutlich von den Hauptbot-schaften im Teilmarkt Gesundheitsvorsorge / Prävention mit „Abwehr von Krankheiten“, „Reduzierte Beiträge GKV / PKV, „Gesundes Alter“, „Zuschüsse GKV / PKV“ und „Länger leben“. Insgesamt lassen sich die Verbraucherbotschaften in drei Kategorien einteilen: Botschaften, die eine individuelle Entwicklung ansprechen, Botschaften, die gesellschaftlich akzeptierte Inhalte ansprechen, Botschaften, mit eindeutig finanziellem Inhalt. Entscheider im Teilmarkt Gesundheitsvorsorge / Prävention verwenden in deutlich höherem Maße Botschaften, die die individuelle Entwicklung ansprechen, als in den anderen beiden Teilmärkten. Hier liegt der Schwerpunkt auf Botschaften, die auf eine gesellschaftliche Akzeptanz aus sind.

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